Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ go99 com thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
go99 com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ — mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu pháp lý tại vùng lãnh thổ được phép, sau đó được xóa theo lịch trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch đều được mã hóa trong quá trình truyền tải, ngăn bên ngoài đọc được nội dung.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã đó mới vào được tài khoản.

Cookie và theo dõi

Cookie phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ được dùng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng lãnh thổ được phép. Sau đó sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc qua email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để gặp hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân ngay lập tức.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo đúng quy trình.
Tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh thay đổi dữ liệu.

Bạn muốn biết gì về quyền riêng tư?

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ khi pháp luật tại vùng lãnh thổ được phép yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử. Thông tin đó hoàn toàn nằm trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Cookie được dùng để lưu phiên đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo pháp luật tại vùng lãnh thổ được phép. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.